Как это работает

Нисколько. Клиенты не платят сервису: заявка, отклики и переписка бесплатны. Вы платите только мастеру за работу и напрямую ему.

До выбора исполнителя — никто, кроме вас. В ленте заявка выглядит обезличенной: услуга, район, описание. Адрес и телефон открываются одному мастеру — тому, чей отклик вы выбрали.

Это медиана по закрытым заявкам вашего города за последние девять месяцев. Если данных мало, берём цены из прайсов мастеров и честно об этом пишем рядом с суммой.

Напишите мастеру в переписке по заявке — она сохраняется. Если договориться не удалось, подайте жалобу кнопкой в профиле: модератор видит историю заявки и переписку.

Отзыв может оставить только клиент, чья заявка дошла до статуса «выполнена». Купить или заказать отзыв на сервисе нельзя: нет заявки — нет отзыва.

Номер, который формируется при приёмке работы. В нём: что сделано, кто мастер, сумма и дата, до которой мастер обещал устранять недостатки бесплатно. Проверить можно на странице «Гарантия».

Ноль. Мы не участвуем в расчётах и не удерживаем процент. Мастер платит только за доступ к заявкам — подписку на месяц.

Чтобы сверить статус самозанятого с реестром ФНС. Мы храним только результат проверки и её дату. Сканы паспорта и селфи сервис не принимает.

Имя и первая буква фамилии, описание, услуги с ценами, районы, график, фото работ, опыт, гарантия, оценки и отзывы, число закрытых заявок и статус в ФНС.

Нет. Зато можно ответить публично — ответ виден рядом с отзывом. Модератор снимает отзыв только при нарушении правил: оскорбления, чужие персональные данные, заведомая ложь.

Отвечайте в день появления заявки, заполните цены по всем услугам, добавьте фото работ и подтвердите статус в ФНС. Сортировка «сначала подходящие» учитывает всё это.

Отметьте даты в анкете. Профиль останется в поиске, но новые заявки приходить не будут, и клиенты увидят, что вы вернётесь позже.