Условия для мастеров

Дополнительные условия для мастеров и бригад, размещающих профиль на Рукадо.

1. Статус мастера

Мастер размещает объявление от своего имени и действует самостоятельно. Сервис не является работодателем и не заказывает работы. Отношения «сервис — мастер» ограничены доступом к площадке.

2. Налоги

Мастер сам определяет свой правовой режим — самозанятый, ИП или иной — и сам платит налоги. Сервис не удерживает налоги, не выдаёт справки о доходах и не выступает налоговым агентом. Указание ИНН нужно только для проверки статуса в реестре ФНС.

3. Проверка статуса

По ИНН сервис обращается к открытому сервису ФНС и сохраняет результат: подтверждён статус или нет, и когда проверка выполнена. Сканы документов не запрашиваются и не хранятся. Отметка о проверке не является поручительством сервиса за качество работ.

4. Контакты клиентов

Адрес и телефон клиента открываются только после того, как клиент выбрал мастера, и только по конкретной заявке. Использовать их для рассылок, передачи третьим лицам или обзвона по другим поводам запрещено — это основание для блокировки без возврата платы за подписку.

5. Гарантия

Срок гарантии мастер указывает сам; он попадает в гарантийный талон клиента. Обязательство по гарантии несёт мастер.

6. Подтверждение телефона

Анкета публикуется только с подтверждённым номером: по нему звонят клиенты, и непроверенный номер — это чужой человек, которому потом названивают. Подтвердить можно кодом или через мессенджер. Если при регистрации номер указан с опечаткой, привяжите мессенджер: он сообщит настоящий номер, и его можно будет заменить, подтвердив паролем.

7. Что даёт тариф и сколько это стоит

• Пробный — бесплатно. Откликов в месяц: 20. Городов: 1.
• Базовый — 390 ₽ в месяц. Откликов в месяц: 50. Городов: 1.
• Продвинутый — 990 ₽ в месяц. Откликов в месяц: 150. Городов: 1.
• Максимальный — 1 490 ₽ в месяц. Откликов в месяц: 300. Городов: 5.

При оплате сразу за несколько месяцев цена ниже: на 3 месяца — минус 10%, на 6 месяцев — минус 20%, на год — минус 30%. Итоговая сумма показывается до перехода к оплате.

Часть возможностей можно докупить отдельно, не меняя тариф:

• Отклики (10 откликов) — 150 ₽.
• Заявки раньше остальных (7 дней) — 200 ₽.
• Дополнительный город (30 дней) — 200 ₽.
• Проверка личности с отметкой (180 дней) — 1 500 ₽.

Цены приведены на момент открытия этой страницы. Действующий перечень и цены публикуются в кабинете мастера, разделы «Тарифы» и «Услуги», и видны до оплаты. Сервис вправе изменять состав и цены на будущее: изменение цены не касается уже оплаченного периода — он действует до конца на прежних условиях. Новая цена применяется при следующей оплате и видна на странице тарифов до нажатия «Перейти к оплате».

На пробном тарифе отклики начисляются заново каждый месяц; месяц считается от прошлого начисления. Неиспользованные отклики не переносятся на следующий месяц. На платных тарифах отклики начисляются при оплате сразу за весь оплаченный срок.

Тариф определяет: сколько откликов начисляется за месяц подписки, сколько фотографий в портфолио, поднимается ли карточка в списках, приходят ли заявки раньше остальных, показывается ли ваш отклик первым, скрывается ли блок конкурентов на вашей странице, в скольких городах работает одна анкета и доступна ли короткая ссылка на профиль.

Поднятие в списках клиент видит как «платное размещение» — мы не скрываем от него, что место оплачено. Отзывы, оценки и статус в ФНС за деньги не меняются.

8. Споры и рейтинг

Спор по заявке может открыть любая сторона. Модератор читает переписку и историю заявки; если вы не отвечаете пять дней, решение примут без вас.

Спор, решённый не в вашу пользу, понижает рейтинг. Спор, решённый в вашу пользу, возвращает израсходованный отклик. При нескольких проигранных спорах модератор может скрыть анкету или заблокировать доступ — автоматически это не происходит, решение принимает человек.

Отзыв удалить нельзя, но можно ответить публично. Модератор снимает отзыв только при нарушении правил.

9. Подписка

Плата взимается за доступ к заявкам. Сервис не берёт процент с работ. При блокировке за нарушение правил оставшийся период подписки не возвращается.