Гарантия
Проверка гарантийного талона
Номер талона выдаётся, когда клиент подтвердил приёмку работы. По нему видно, что именно сделано, кем и до какой даты мастер обещал устранить недостатки бесплатно.
Кто отвечает по гарантии
Мастер, выполнивший работу. Сервис не является исполнителем и не даёт собственных гарантий — он фиксирует, что и на какой срок обещал мастер, и хранит переписку по заявке.
Что делать, если мастер не отвечает
Напишите в переписку по заявке и подайте жалобу кнопкой в профиле. Модератор видит историю и переписку; при подтверждённом нарушении профиль скрывается из поиска.
Гарантия распространяется на материалы?
Обычно нет: на материалы действует гарантия производителя или магазина. Мастер отвечает за работу — установку, подключение, монтаж.